Politica de Confidențialitate

Respectarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal, precum și a dreptului la viață privată este una din misiunile fundamentale ale Societății SC CHALET WIESE SRL. Întreprindem toate demersurile necesare pentru a procesa datele dvs. personale în conformitate cu principiile stabilite prin legislația privind protecția datelor aplicabilă în România, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Prelucrarea datelor personale este făcută de către SC CHALET WIESE SRL cu sediul în Constanta, Bld Tomis nr 221, Judet Constanta, Romania înregistrată sub nr. J13/3903/2021 la Registrul Comerțului, CUI RO 45284140.

Cuprins

Ce date prelucrăm
Date ale minorilor
Categorii speciale de date
Scopul prelucrării
Destinatari
Date de la terți
Transfer în afara UE
Durata păstrării
Drepturile dvs.
Securitatea datelor
Linkuri externe
Contact & reclamații

Ce fel de date personale prelucrăm?

Dacă sunteți client sau potențial client

Colectăm date necesare rezervărilor (nume, prenume, e-mail, telefon), date din fișa de anunțare a sosirii și plecării (cetățenie, adresă, data nașterii), datele cardului bancar, informații despre sejur, preferințe de marketing, date pentru newsletter, informații despre autovehicule, date colectate din carduri de acces, informații transmise de parteneri contractuali, recenzii și orice alte date pe care alegeți să ni le furnizați. Camerele de supraveghere pot capta imagini ale oaspeților în spații publice ale hotelului.

Dacă sunteți potențial angajat

Colectăm informațiile din CV-ul trimis, precum și orice altă informație transmisă odată cu CV-ul sau în cadrul interviurilor.

Dacă sunteți vizitator al locației

Colectăm numele, prenumele, seria și numărul actului de identitate. Camerele de supraveghere pot capta imagini în spații publice.

Dacă sunteți utilizator al site-ului

Pentru simpla citire a site-ului nu sunt necesare date personale. Totuși, colectăm ora și data accesării și adresa IP. Pentru servicii precum rezervări online sunt necesare anumite date suplimentare.

Dacă sunteți reprezentant al unui furnizor sau partener

Colectăm numele, prenumele, funcția și orice alte date furnizate de dvs. sau de societatea reprezentată.

Date personale ale minorilor

Protejăm confidențialitatea datelor obținute de la copii sub 16 ani. În cazul în care prelucrăm datele unui minor în baza consimțământului, suntem obligați să solicităm și consimțământul părinților sau al tutorelui legal.

Categorii speciale de date

În general, nu colectăm date privind originea rasială sau etnică, opiniile politice, confesiunea religioasă, apartenența la sindicate, date genetice, biometrice, privind sănătatea sau orientarea sexuală, decât dacă doriți dvs. să ni le oferiți în mod voluntar.

În ce scop prelucrăm datele dvs.?

Rezervări și check-in

Prelucrăm datele pentru a efectua rezervări și pentru înregistrarea/cazarea în hotel, în conformitate cu obligațiile legale aplicabile (fișa de anunțare a sosirii și plecării).

Servicii și experiență personalizată

Prelucrăm datele pentru serviciul clienți, servicii adiționale (ski rental, bike rental), serviciile SPA și pentru profilare în vederea oferirii unor servicii personalizate, pe baza consimțământului dvs.

Marketing și comunicări

Prelucrăm datele pentru trimiterea de newsletter-uri, oferte și comunicări comerciale, în baza interesului nostru legitim sau, acolo unde legea o cere, pe baza consimțământului dvs. Puteți retrage consimțământul oricând folosind link-ul de dezabonare.

Securitate și motive juridice

Prelucrăm imaginile din camerele de supraveghere și alte date pentru protecția persoanelor și bunurilor, precum și pentru soluționarea disputelor juridice sau la solicitarea organelor publice competente.

Către ce persoane transmitem datele dvs.?

Datele dvs. pot fi transmise către: furnizori de servicii (software, IT, contabilitate, servicii medicale), organizatori de evenimente și conferințe, parteneri de afaceri pentru servicii opționale, precum și autorități și instituții publice în conformitate cu obligațiile legale. Transmitem doar informațiile strict necesare realizării fiecărui scop, în baza unor angajamente de confidențialitate.

Colectăm date de la terți?

Este posibil să colectăm date despre dvs. de la parteneri de afaceri (organizatori de evenimente), rețele de socializare (conform setărilor dvs. de confidențialitate) și agenții de turism sau platforme de rezervări (ex. Booking.com). Datele colectate de la terți sunt prelucrate în aceleași condiții ca și cele colectate direct de la dvs. La primul contact vă vom informa despre sursa din care am obținut datele.

Transferăm datele în afara UE/SEE?

Putem transfera datele dvs. către furnizori cu sediul în afara UE/SEE. În astfel de cazuri, vom lua toate măsurile necesare pentru a asigura că datele dvs. sunt procesate în conformitate cu prezenta politică și cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Cât timp păstrăm datele dvs.?

Datele dvs. sunt păstrate pe toată perioada necesară realizării scopurilor descrise în această politică, sau cât impune legea aplicabilă. Revizuim constant necesitatea păstrării datelor, iar când prelucrarea nu mai este necesară, ștergem sau distrugem informațiile într-un mod care să nu permită recuperarea sau reconstituirea acestora. Datele pe suport de hârtie sunt distruse fizic, iar cele în format electronic sunt șterse prin mijloace tehnice adecvate.

Care sunt drepturile dvs.?

Acces

Puteți solicita o confirmare a prelucrării datelor dvs. și o copie a datelor personale pe care le deținem (art. 15 GDPR).

Rectificare

Ne puteți informa despre orice modificare sau ne puteți cere să corectăm datele pe care le deținem despre dvs. (art. 16 GDPR).

Ștergere

În anumite situații (date colectate ilegal, retragerea consimțământului etc.) ne puteți cere să ștergem datele dvs. (art. 17 GDPR).

Restricționare

Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dvs. pentru o anumită perioadă (art. 18 GDPR).

Portabilitate

Puteți solicita transmiterea datelor dvs. personale către o terță parte sau direct către dvs. (art. 20 GDPR).

Opoziție

Puteți solicita să nu mai prelucrăm datele dvs. în anumite situații, inclusiv retragerea consimțământului pentru marketing (art. 21 GDPR).

Sunt datele dvs. în siguranță?

Tratăm securitatea datelor dvs. cu seriozitate. Luăm măsuri importante de securitate împotriva accesului neautorizat, modificării sau distrugerii datelor, inclusiv revizuiri interne ale practicilor de colectare și procesare, precum și măsuri fizice de securitate. Solicităm și furnizorilor și partenerilor noștri să implementeze măsuri similare de protecție.

Linkuri către alte site-uri

Site-ul nostru conține linkuri către site-uri terțe. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru practicile de colectare sau utilizare a datelor de către aceste site-uri. Vă sfătuim să citiți politica de confidențialitate a oricărui site pe care îl vizitați înainte de a furniza date personale.

Modificări ale politicii

Această politică se poate modifica în conformitate cu schimbările legislative sau ale serviciilor noastre. Modificările materiale vor fi publicate pe pagina principală a site-ului. Pentru modificări semnificative care afectează drepturile dvs., vă vom contacta înainte de a începe noua prelucrare.

✉

Pentru întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor dvs., ne puteți contacta la evenimente@wiese.ro.